Home > Aanbesteding en inkoop

Aanbesteding en inkoop in de zorg

Goed voorbereid inschrijven op een aanbesteding

Een aanbesteding of inkooptraject in de zorg kan veel vragen van je organisatie. Je krijgt te maken met voorwaarden, documenten, vragen en harde deadlines. Tegelijkertijd moet je duidelijk kunnen onderbouwen hoe jouw organisatie de gevraagde zorg gaat leveren en kwaliteit organiseert.

Zorgly helpt bij de beleids- en kwaliteitsbasis. Waar aanvullende expertise nodig is, kan een deskundige partner ondersteunen bij het aanbestedingstraject. Zo werk je gestructureerd toe naar een onderbouwde en tijdige inschrijving.

Wat gebeurt er bij een aanbesteding in de zorg?

Bij een aanbesteding beschrijft een opdrachtgever welke zorg of ondersteuning wordt ingekocht en aan welke voorwaarden aanbieders moeten voldoen.

Als zorgorganisatie moet je vervolgens beoordelen:

  • of de opdracht bij jouw organisatie past;
  • aan welke eisen je moet voldoen;
  • welke documenten en bewijsstukken worden gevraagd;
  • welke vragen je moet beantwoorden;
  • welke deadlines gelden;
  • hoe jouw aanbod wordt beoordeeld.

De precieze procedure verschilt per aanbesteding. Begin daarom altijd bij de officiële aanbestedings- en inkoopstukken.

Een goede inschrijving betekent niet alleen dat alle gevraagde informatie op tijd wordt aangeleverd. De inhoud moet ook aansluiten op de gestelde eisen en op de manier waarop jouw organisatie daadwerkelijk werkt.

Van aanbestedingsstukken naar een onderbouwde inschrijving

Een aanbesteding bestaat vaak uit meerdere stappen. Eerst moet duidelijk worden wat precies wordt gevraagd. Daarna verzamel je de benodigde informatie en werk je de inhoud van de inschrijving uit.

Daarbij kan aandacht nodig zijn voor bijvoorbeeld:

  • organisatie en doelgroep;
  • dienstverlening en aanpak;
  • personeel en deskundigheid;
  • kwaliteitsbeleid;
  • veiligheid en risico’s;
  • continuïteit van zorg;
  • implementatie en samenwerking;
  • financiële en organisatorische onderbouwing;
  • gevraagde verklaringen en bewijsstukken.

Het is belangrijk dat deze onderdelen met elkaar overeenkomen. Wat je in de aanbesteding belooft, moet passen bij je beleid, capaciteit en dagelijkse werkwijze.

Lees ook een aanbesteding krijgen als zorginstelling voor meer achtergrond bij de voorbereiding.

Veelgestelde vragen over aanbesteding en inkoop

Zorginkoop is het bredere proces waarmee bijvoorbeeld gemeenten zorg en ondersteuning contracteren. Een aanbesteding kan daar één vorm van zijn.

Binnen het sociaal domein kunnen gemeenten afhankelijk van de situatie ook andere instrumenten gebruiken, zoals Open House, subsidie of inbesteden. Kijk daarom altijd naar de specifieke inkoopprocedure waarvoor je je wilt aanmelden.

Open House is een toelatingssysteem waarbij een opdrachtgever vooraf voorwaarden vaststelt. Aanbieders die aan de gestelde eisen en voorwaarden voldoen, kunnen in beginsel toetreden. Open House is niet hetzelfde als een reguliere aanbestedingsprocedure waarbij aanbieders met elkaar concurreren en een selectie wordt gemaakt.
Nee. Dat hangt af van de financieringsvorm, opdrachtgever en gekozen inkoopprocedure. Gemeenten kunnen bijvoorbeeld werken met een aanbesteding of Open House. Ook andere constructies kunnen voorkomen. Controleer daarom altijd hoe de betreffende gemeente, regio, zorgverzekeraar of andere opdrachtgever de zorg inkoopt.
Dat verschilt per procedure. Er kunnen bijvoorbeeld documenten of onderbouwingen worden gevraagd over kwaliteit, personeel, veiligheid, bedrijfsvoering, financiële draagkracht en de inhoud van de dienstverlening. Ga niet uit van een standaardpakket. De aanbestedingsstukken bepalen welke informatie en bewijsstukken je daadwerkelijk moet aanleveren.
Het is verstandig om belangrijke onderdelen zoals beleid, verantwoordelijkheden en bewijsstukken al vóór een concrete aanbesteding op orde te hebben. Zodra een procedure wordt gepubliceerd, zijn de officiële planning en deadlines leidend. Breng daarom direct in kaart wat moet worden aangeleverd en wie binnen de organisatie waarvoor verantwoordelijk is.

Niet bij iedere procedure gelden dezelfde eisen. Controleer of certificering wordt gevraagd en welk bewijs wordt geaccepteerd.

Bereid je je voor op certificering? Bekijk dan stappenplan HKZ-keurmerk halen of stappenplan ISO-keurmerk halen.

Dat verschilt per procedure. Er kunnen bijvoorbeeld documenten of onderbouwingen worden gevraagd over kwaliteit, personeel, veiligheid, bedrijfsvoering, financiële draagkracht en de inhoud van de dienstverlening. Ga niet uit van een standaardpakket. De aanbestedingsstukken bepalen welke informatie en bewijsstukken je daadwerkelijk moet aanleveren.
Dat kan afhankelijk van de resterende tijd, de aanbesteding en de ondersteuning die nodig is. Er kan bijvoorbeeld hulp nodig zijn bij het analyseren van eisen, structureren van de inschrijving of aanscherpen van inhoudelijke onderdelen. Hoe eerder duidelijk is waar ondersteuning nodig is, hoe beter het traject kan worden georganiseerd.

Persoonlijke begeleiding

Tijdens het traject is er afstemming op wat er nodig is. Er wordt gekeken naar de vragen die spelen en wat precies gevraagd wordt in de aanbesteding. Als er iets niet duidelijk is, wordt er snel geschakeld. Zo sluit de ondersteuning goed aan bij de situatie van de organisatie.

Download nu ons gratis e-book

De impact van zorgbeleid op kwaliteit van zorg