Een open groep is meer dan een plek waar jeugdigen verblijven. Het is hun dagelijkse leefomgeving. Eten, school en vrije tijd komen hier samen met contact met familie en begeleiding. Medewerkers moeten daarom weten welke pedagogische uitgangspunten gelden en hoe zij in vergelijkbare situaties handelen.
Belangrijke onderwerpen zijn:
Deze afspraken moeten op elkaar aansluiten. Een huisregel of veiligheidsafspraak kan gevolgen hebben voor één jeugdige, maar ook invloed hebben op de rest van de groep.
Niet alle afspraken horen in een individueel begeleidingsplan of protocol. Het kwaliteitshandboek beschrijft de uitgangspunten die voor de hele organisatie gelden. Denk aan:
Zo ontstaat samenhang tussen wat de organisatie afspreekt en wat medewerkers dagelijks op de groep doen.
Werken op een open jeugdzorggroep vraagt om meer dan het uitvoeren van begeleidingstaken. Medewerkers bouwen een relatie op met jeugdigen en herkennen signalen van spanning. Zij moeten grenzen kunnen stellen en weten wanneer overleg met een collega of deskundige nodig is.
Het personeelshandboek van Zorgly ondersteunt bij afspraken over:
Welke registratie of deskundigheid nodig is, hangt af van de functie en de werkzaamheden binnen je organisatie.
Zorgly bevat bewerkbare templates die aansluiten op het beleid voor open jeugdzorggroepen. Denk aan voorbeelden voor de intake en het begeleidingsplan. Ook zijn er templates voor risicoanalyses, evaluaties en het vastleggen van incidenten.
De templates helpen je om belangrijke informatie op een vaste manier vast te leggen. Zo kunnen medewerkers afspraken terugvinden en zien welke aandachtspunten voor een jeugdige gelden. Je gebruikt de templates als basis en past ze aan op je doelgroep, organisatie en werkwijze.
Met monitoring zie je precies welke medewerker een document heeft bekeken en op welk moment.
Bij het starten van een open jeugdzorggroep moet je veel regelen. Je bepaalt welke doelgroep je ondersteunt en zoekt een passende locatie. Daarnaast organiseer je personeel, financiering en contractering. Ook heb je een basis nodig voor begeleiding, veiligheid en kwaliteit.
Zorgly ondersteunt je bij het beleidsmatige deel. Je hoeft beleid, protocollen en templates niet allemaal vanaf nul te ontwikkelen. Je organisatie blijft zelf verantwoordelijk voor de inrichting en uitvoering van de zorg.
Beleid helpt pas als medewerkers weten hoe zij het toepassen. Wat spreken jullie af wanneer een jeugdige boos wegloopt? Hoe handelen medewerkers bij ruzie tussen groepsgenoten? En wat doen zij als een huisregel ter discussie staat?
Bespreek daarom belangrijke afspraken regelmatig met het team:
Een interne audit kan zichtbaar maken waar beleid en uitvoering nog niet goed op elkaar aansluiten.
Meer over interne audits
Zorgly biedt een online beleidsomgeving en kwaliteitsraamwerk voor aanbieders van open jeugdzorg. Hierin vind je onder meer het kwaliteitshandboek, het primair proces en het personeelshandboek. Protocollen en bewerkbare templates helpen je om afspraken toe te passen in de dagelijkse praktijk.
De gebruiksaanwijzing met checklists ondersteunt bij de inrichting en terugkerende controles. Met de planningstool kun je acties organiseren. Zo werk je vanuit één basis aan begeleiding, veiligheid en kwaliteit op de groep.
Je organisatie blijft zelf verantwoordelijk voor de toepassing van het beleid. Ook professionele afwegingen en naleving van de eisen die voor jouw organisatie gelden, blijven je eigen verantwoordelijkheid.
Plan een demo en bekijk hoe Zorgly jouw open jeugdzorggroep ondersteunt.
Jeugdigen op een open groep kunnen te maken hebben met spanningen of onzekerheid over hun toekomst. Soms spelen ook gedragsproblemen, trauma of een complexe thuissituatie. Een voorspelbare leefomgeving helpt om rust en veiligheid te bieden.
Daarvoor moeten medewerkers weten welke afspraken gelden. Ook moeten zij begrijpen vanuit welke pedagogische uitgangspunten zij handelen. Denk aan afspraken over:
Als medewerkers verschillend reageren op dezelfde situatie, kan dat onduidelijkheid geven. Gezamenlijke afspraken bieden houvast, met ruimte voor een professionele afweging per jeugdige.
Op een open groep kunnen situaties ontstaan waarin medewerkers snel moeten handelen. Een jeugdige keert bijvoorbeeld niet op het afgesproken moment terug. Er kan ook agressie ontstaan tussen groepsgenoten. Soms zijn er zorgen over middelengebruik, zelfbeschadiging of ander risicovol gedrag.
Medewerkers moeten dan weten:
Protocollen geven hierbij houvast. Ze helpen voorkomen dat iedere dienst een eigen werkwijze ontwikkelt.
Een passende plaatsing begint voordat een jeugdige op de groep komt wonen. Tijdens de intake breng je de hulpvraag en ondersteuningsbehoefte in kaart. Je beoordeelt ook welke risico’s spelen en of de groep passende begeleiding kan bieden.
Daarnaast moet duidelijk zijn wie bij de jeugdige betrokken zijn. Leg vast welke afspraken gelden met bijvoorbeeld ouders, een voogd of een verwijzer. Tijdens het verblijf worden de doelen en aandachtspunten geëvalueerd. Die kunnen gaan over school, relaties en zelfstandigheid, maar ook over veiligheid en toekomstperspectief.
Het primair proces van Zorgly helpt je om deze stappen in samenhang vast te leggen: van aanmelding en plaatsing tot begeleiding, evaluatie en uitstroom.
Op een open groep moeten medewerkers zorgvuldig omgaan met de vrijheid en rechten van jeugdigen. Dat speelt bijvoorbeeld bij huisregels, telefoongebruik of het verlaten van de locatie. Ook afspraken na een incident vragen aandacht. Een maatregel die bedoeld is om veiligheid te bieden, kan gevolgen hebben voor de vrijheid van een jeugdige.
Daarom zijn duidelijke beleidsmatige grenzen nodig. Medewerkers moeten weten wanneer zij zelf kunnen handelen en wanneer overleg nodig is. Soms is ook een juridische of gedragswetenschappelijke beoordeling nodig. Evalueer hoe afspraken in de praktijk worden toegepast en wat de gevolgen zijn voor jeugdigen.
In een open setting moet zorgvuldig worden omgegaan met afspraken die de vrijheid of rechten van een jeugdige kunnen beperken. Veiligheid en pedagogisch handelen moeten daarom op elkaar aansluiten. Medewerkers maken per situatie een professionele afweging.
Denk aan het pedagogisch klimaat, begeleidingsplannen en veiligheid. Ook afspraken over incidenten, privacy en klachten zijn belangrijk. Leg daarnaast vast hoe medewerkers informatie overdragen en samenwerken met ouders of voogden.
Zorgly bevat protocollen en beleidsstukken voor situaties die op een groep kunnen voorkomen. Welke werkwijze passend is, hangt af van de situatie en de doelgroep. De organisatie blijft verantwoordelijk voor de toepassing ervan.
Het primair proces beschrijft de cliëntreis van aanmelding en plaatsing tot begeleiding, evaluatie en uitstroom. Ook overdracht en het omgaan met risico’s kunnen hierin terugkomen. Hetzelfde geldt voor de samenwerking met ouders of voogden.
Nee. Zorgly is een online beleidsomgeving en kwaliteitsraamwerk waarmee je jouw kwaliteitsmanagementsysteem kunt inrichten en onderhouden. Cliëntdossiers bewaar je in een systeem dat daarvoor bedoeld is.
Ja. Zorgly ondersteunt je bij beleid, protocollen en templates. Voor zaken zoals een locatie, financiering en personeelswerving moet je zelf passende keuzes maken. Daarbij kun je zo nodig aanvullende hulp inschakelen.
De beleidsbasis kan helpen bij de voorbereiding op audits en toezicht. Aanvullende ondersteuning bij interne audits is mogelijk. Zorgly garandeert geen positieve toetsings- of inspectie-uitkomst.
De ervaringen van onze klanten zeggen meer dan wij ooit zelf kunnen vertellen. We zijn trots op de samenwerking met zorginstellingen die dagelijks met Zorgly werken. Hieronder delen zij hun ervaringen.
Het runnen van een gezinshuis brengt veel met zich mee naast de (in mijn ogen) kern van het beroep, namelijk het leven met en ondersteunen van kinderen in hun dagelijkse leven. Het beleid opzetten en bijhouden vind ik een lastige klus. Zorgly geeft daarin overzicht en structuur, een duidelijke handleiding en updates van wet- en regelgeving. Erg fijn om mee te werken!
Vanuit de organisatie werken wij met het beleid van Zorgly. Zorgly biedt een duidelijk overzicht met processen, formats en extra tools zoals een kennisbank. De formats van Zorgly zien er professioneel uit en wijzen zichzelf, waardoor alle belangrijke informatie erin staat. Kortom, een professionalisering van de organisatie als je werkt volgens én met Zorgly.
Benieuwd hoe we jou zorginstelling kunnen helpen?
Je ontvangt ondersteuning bij de voorbereiding op een interne audit én de uitvoering ervan. Zo weet je precies waar je staat en waar bijsturing nodig is.
De impact van zorgbeleid op kwaliteit van zorg
