In de jeugdzorg is onlangs de frustratiewijzer gepubliceerd: Een document waarin 5 veelvoorkomende frustraties én oplossingen staan in het samenwerken bij huiselijk geweld en kindermishandeling. Samenwerking tussen meerdere partijen en frustaties horen bij elkaar. Hoe kan beleid helpen om de frustraties beperkt te houden en hier goed mee om te gaan?
Duidelijk beleid zorgt in onze ogen intern voor betere samenwerking. Dit zal extern ook invloed hebben op het verminderen van frustraties. In dit artikel lees je:
- Waarover zoal frustraties ontstaan binnen de jeugdzorg
- Hoe duidelijk beleid intern frustaties kan verminderen
- Waarom dit extern ook frustraties kan verlagen
Jeugdzorg frustraties
De frustratiewijzer benoemt 5 frustraties: De regie missen, niet weten wat anderen doen, niet kunnen vertrouwen op (externe) collega’s, kennis missen bij jezelf/anderen en niet reflecteren met collega’s/netwerkpartners.
Tips van de frustratiewijzer
In de frustratiewijzer wordt uitgelegd wat de frustraties inhouden en worden tips gegeven om hiermee om te gaan. Denk hierbij aan het organiseren van multidisciplinair overleg en een duidelijke taakverdeling afspreken. Maar ook de sociale kaart in je regio kennen en kennismakingsgesprekken met andere zorgaanbieders inplannen. Ook wordt er aangegeven dat het belangrijk is om te kijken of je wel op één lijn zit met al je samenwerkingspartner en hetzelfde doel hebt. Om vervolgens duidelijke afspraken te maken over wie wat doet. Verder wordt ook bijscholing als belangrijk punt benoemd om kennis up to date te houden. Tot slot wordt het belang van reflectiebijeenkomsten op het werk benadrukt.
Jeugdzorg beleid dat frustraties vermindert
Beleid intern
Om frustraties binnen een zorgorganisatie te verminderen is duidelijk beleid een absolute noodzaak. Zorgly voorziet hierin. Want alle verbeterpunten die in de frustratiewijzer aan de orde komen benoemen en faciliteren wij voor verschillende doelgroepen, zoals bijvoorbeeld de open jeugdzorg. Denk hierbij aan cyclussen met casuïstiekoverleg inclusief format en agenda, een POP format voor zelfreflectie en een format bijscholingsplan met daarin nuttige opleidingsactiviteiten. Ook zorgen wij in ons beleid voor een duidelijke rol- en taakverdeling tussen medewerkers onderling. De gedragswetenschapper noemen wij als spin in het web wanneer het gaat om regie nemen in ingewikkelde casussen.
Beleid extern
Maar ook het in kaart brengen van samenwerkingspartners middels een stakeholderanalyse komt bij Zorgly aan bod. Voor multidisciplinaire overleggen is eveneens een format beschikbaar. Zo vergemakkelijk je communicatie met externen. En zorg je middels de stakeholderanalyse altijd voor een overzicht van samenwerkingspartners.
Frustraties verlagen
Door het beleid van Zorgly te gebruiken stellen zorginstellingen zich in op een goede samenwerking met andere partijen. Alle tools zijn voorhanden en deze wijzen je in de juiste richting. Hierdoor voorkom je frustraties in de samenwerking met externen. Interesse in wat wij jouw zorginstelling of jou als zzp’er in de zorg te bieden hebben? Mail naar info@zorgly.nl of meld je aan.
