Facit is een ervaren partner voor organisaties in zorg en welzijn die op zoek zijn naar praktische en beleidsmatige ondersteuning. Als stichting zonder winstoogmerk helpt Facit organisaties bij het verbeteren en borgen van kwaliteit, met een sterke focus op samenwerking, maatwerk en betrouwbaarheid.
Pragmatisch en persoonlijk: ondersteuning die werkt
Wat Facit uniek maakt, is de pragmatische aanpak en persoonlijke benadering. Geen standaardoplossingen, maar ondersteuning die écht aansluit op de situatie binnen een organisatie. Of het nu gaat om beleidsadvies, onderzoek, training of praktische ondersteuning: Facit werkt samen mét en binnen de organisatie om kwaliteit structureel te verbeteren.
De werkzaamheden van Facit zijn ondergebracht in vier teams:
- Advies: ondersteuning bij beleidsontwikkeling, organisatievraagstukken en implementaties
- Onderzoek: cliëntervaringsmetingen, MTO, vrijwilligersmetingen, mantelzorgmetingen, stakeholdersmetingen en kwaliteitsmetingen
- Training: scholing en intervisie op maat
- Ondersteunende diensten: hands-on hulp bij implementatie of uitvoering
Beleidsmatige ondersteuning in zorg én welzijn
Facit ondersteunt organisaties in onder andere de ouderenzorg, jeugdzorg, maatschappelijke opvang en gehandicaptenzorg. Daarnaast kunnen ook stichtingen, verenigingen en mkb-organisaties terecht voor advies en uitvoering.
Door hun kennis van wet- en regelgeving, kwaliteitsnormen en praktijkgerichte werkwijzen, biedt Facit structurele ondersteuning bij het opzetten, verbeteren of uitvoeren van beleid. Deze vorm van beleidsmatige ondersteuning in de zorg maakt het verschil voor organisaties die willen groeien in kwaliteit én resultaat.
Gecertificeerd en betrouwbaar
Facit is gecertificeerd conform ISO 9001 en ISO 27001 en werkt uitsluitend met eigen medewerkers. Hierdoor is de kwaliteit van dienstverlening gewaarborgd en is er geen afhankelijkheid van onderaannemers. Met een klanttevredenheid van 100% promotor-score in 2024 (volgens de Europese NPS-berekening) blijkt dat klanten de aanpak van Facit waarderen én aanbevelen.
Met een klanttevredenheid van 93% promotor-score in 2022 (volgens de Europese NPS-berekening) blijkt dat klanten de aanpak van Facit waarderen én aanbevelen.
Samen doen, samen kwaliteit maken
De naam Facit betekent ‘wij maken’ en dat is precies de insteek: samen met klanten werken aan kwaliteit. Door nauwe afstemming en interactie worden oplossingen écht op maat ontwikkeld. De impact van deze aanpak is merkbaar bij cliënten, bewoners en medewerkers – daar waar kwaliteit telt.
